Размеры ячеек постаматов: какую коробку брать
Коробка на 50 мм длиннее лимита — и постамат пропадает с карты покупателя. Сверяем опубликованные габариты 5Post и Ozon, считаем внутренний размер от наружного и собираем размерный ряд под ячейки.
Размер ячейки постамата — это предельный габарит и вес посылки, которую оператор согласен положить в автомат; коробка проходит, если её наружные размеры и масса не выходят за лимит сети и конкретной точки. На 10 октября 2026 года 5Post пускает в постаматы посылки до 60 × 40 × 36 см и 15 кг, Ozon — до 55 × 40 × 32 см и тех же 15 кг.
Пять сантиметров по длине решают больше, чем кажется: коробка, сделанная впритык под одну сеть, в другой не появится среди способов доставки.
Цифры разных сетей не смешиваем: у каждого оператора свой парк автоматов и своя дата обновления. Всё здесь взято с официальных страниц 5Post и Ozon 10 октября 2026 года.
Какие габариты посылки публикуют 5Post и Ozon?
Оба оператора публикуют максимум посылки, а не сетку ячеек. 5Post — это сеть постаматов и пунктов выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток», поэтому запрос «размер постамата Пятёрочки» — про неё. Ozon Box — собственные постаматы маркетплейса.
| Оператор | Что ограничено | Предельный габарит, см | Вес, кг | Где опубликовано |
|---|---|---|---|---|
| 5Post | Посылка через постаматы и кассы | 60 × 40 × 36 | до 15 (минимум 0,2) | Инструкция «Как упаковать товары для отправки посылки через постаматы и кассы», fivepost.ru |
| 5Post | Самая крупная категория посылки, XL | 60 × 40 × 36 | до 15 | Страница отправки посылок fivepost.ru, раздел «Доступные размеры посылок» |
| Ozon | Заказ в постамат Ozon Box | 55 × 40 × 32 | до 15, включая упаковку | Справка Ozon «Способы доставки», раздел «Постаматы» |
У Ozon к габариту добавлены условия заказа: общая стоимость товаров до 150 000 рублей, минимальная — 99 рублей, крупногабаритные товары в постаматы не доставляются.
Есть ли у постаматов единые размеры ячеек S, M и L?
Единой сетки на всю сеть нет. В документации API для партнёров 5Post (версия 7.34, обновлена 6 октября 2026 года) у каждой точки выдачи есть свой блок cellLimits: длина, ширина и высота максимальной ячейки в миллиметрах и допустимый вес заказа для неё.
В примере ответа из той же документации у точки с выдачей на кассе «Пятёрочки» лимит 611 × 401 × 361 мм и 15 кг. Это одна точка, а не стандарт: интернет-магазин получает лимиты каждой точки через API и может по ним решать, показывать её покупателю или нет.
Буквы XS–XL у 5Post существуют, но это категории посылки для отправки через сайт оператора, а не паспорт ячейки. Сайт оператора описывает их так.
| Категория 5Post | Габарит посылки, см | Подпись на сайте оператора |
|---|---|---|
| XS | 10 × 18 × 26 | идеально для книг |
| S | 15 × 20 × 30 | чуть меньше обувной коробки |
| M | 20 × 30 × 35 | чуть меньше микроволновки |
| L | 25 × 30 × 40 | идеально для микроволновки |
| XL | 36 × 40 × 60 | как коробка от принтера |
Ozon категорий не публикует: справка даёт только предел 55 × 40 × 32 см. Таблицы «S, M, L для всех постаматов», которые гуляют по сайтам, собраны из разных сетей и лет — для расчёта коробки они не годятся.
Что будет, если коробка не поместится?
Заказ уйдёт мимо постамата — вопрос только в том, на каком шаге. Ozon прямо пишет, что постамат не отобразится на карте, если заказ превышает допустимые габариты или в постамате нет свободных ячеек.
У 5Post проверок две. Первая — по плановым размерам при создании заказа, если у партнёра включена проверка: ошибка «plan weight and size» значит, что заявленный размер больше лимитов выбранной точки. Вторая — по факту: склад 5Post при приёмке измеряет посылку, и при превышении лимита точки приходит ошибка «fact weight and size». Документация предлагает переадресовать заказ на подходящую точку, создать новый или обратиться в поддержку.
Какой размер коробки сравнивать с ячейкой — внутренний или наружный?
Наружный. Ячейку и весы склада интересует габарит собранной и заклеенной коробки, а не посадочное место внутри. Наружный размер равен внутреннему плюс две толщины стенки по каждой оси.
Для трёхслойного картона профиля B стенка около 3 мм, то есть прибавка 6 мм на ось. У пятислойного BC стенка около 7 мм, прибавка 14 мм. Эти толщины мы приводим и в статье про внутренние и внешние размеры — расчёт тот же.
Сверху ложится допуск изготовления. П. 3.4 ГОСТ 9142-2014 разрешает ящику из трёхслойного картона с профилями A, B и C отклоняться от номинала на 3 мм, с профилями E и F — на 2 мм, пятислойному — на 5 мм. Плюс посылку распирает: туго набитая коробка выгибает стенки наружу, и рулетка склада это видит.
Отсюда рабочее правило: держите наружный габарит хотя бы на 5–10 мм меньше лимита по каждой оси. Под предел Ozon 550 × 400 × 320 мм при запасе 10 мм это даёт коробку из картона профиля B с внутренними размерами не больше 534 × 384 × 304 мм.
Показательный случай — модуль 600 × 400 мм из ГОСТ 21140-88, на котором стоят складские ряды тары. Наружные 600 × 400 мм у 5Post попадают в предел без единого миллиметра запаса, а у Ozon не проходят вовсе: длина на 50 мм больше 550.
Как собрать размерный ряд коробок под постаматы?
Начинают с пересечения лимитов тех сетей, где вы продаёте, а не с товара. Пересечение берут по каждой оси отдельно: для 5Post 60 × 40 × 36 см и Ozon 55 × 40 × 32 см общий предел — 55 × 40 × 32 см.
- Выпишите сети, через которые реально уходят заказы, и их лимиты с официальных страниц с датой проверки.
- Возьмите меньшее значение по каждой оси — это общий потолок для самой крупной коробки ряда.
- Отнимите запас 5–10 мм на ось на допуск, клапаны и выпуклость стенок — получите наружный потолок.
- Пересчитайте наружный в внутренний: минус две толщины стенки на ось выбранного картона.
- Разложите ассортимент по 3–5 типоразмерам ниже потолка, чтобы мелочь не ехала в большой коробке с воздухом.
- Проверьте массу брутто: товар, наполнитель и коробка вместе не должны превышать 15 кг.
| Типоразмер | Внутренние, мм (профиль B) | Наружные, мм | Категория 5Post, в которую входит | Проходит в Ozon (до 550 × 400 × 320 мм) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 244 × 164 × 84 | 250 × 170 × 90 | XS | да |
| 2 | 284 × 184 × 134 | 290 × 190 × 140 | S | да |
| 3 | 334 × 284 × 184 | 340 × 290 × 190 | M | да |
| 4 | 384 × 284 × 234 | 390 × 290 × 240 | L | да |
| 5 | 534 × 384 × 304 | 540 × 390 × 310 | XL | да |
Пятый типоразмер — потолок ряда. Товар в коробке крупнее 540 × 390 × 310 мм снаружи сразу планируют через пункт выдачи или курьера.
«Чаще всего ошибаются не в цифре, а в ряду: заказывают одну большую коробку «чтобы влезло всё», и половина заказов уходит мимо постамата. Пять типоразмеров под ячейки обходятся дешевле одного универсального.»
— Ольга Журавлёва, директор по продажам CARTONA
Почему подсказки про другие сети здесь не помогут?
Потому что у каждой сети свой автомат и своя граница. Подсказка «Каспи» в поиске ведёт к постаматам Kaspi.kz — это Казахстан, к российским сетям его лимиты отношения не имеют.
То же с российскими операторами, которых нет в таблице: у Почты России, СДЭК, Яндекс Маркета свои постаматы и свои правила. Цифру для коробки берут только со страницы того оператора, через которого пойдёт заказ, и ставят рядом дату — лимиты меняются вместе с парком автоматов.
Частые вопросы
- Какой максимальный размер посылки в постамат 5Post?
- 60 × 40 × 36 см при весе до 15 кг, минимальная посылка — 0,5 × 10 × 15 см и 0,2 кг. Так написано в инструкции 5Post по упаковке для отправки через постаматы и кассы (проверено 10 октября 2026 года).
- Какие размеры посылки принимает постамат Ozon?
- До 55 × 40 × 32 см и до 15 кг вместе с упаковкой, по справке Ozon «Способы доставки» на 10 октября 2026 года. Крупногабаритные товары в постаматы не доставляются, а при превышении габаритов постамат просто не появится на карте при оформлении.
- Постамат в «Пятёрочке» — это чей?
- Постаматы 5Post стоят в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» — так точки описаны в документации оператора. Лимит при этом смотрят по оператору, указанному в заказе, а не по вывеске магазина: у Ozon, например, свои постаматы и свой предел 55 × 40 × 32 см.
- Какой размер коробки указывать: внутренний или наружный?
- Для постамата — наружный, вместе со стенками и клапанами. Наружный равен внутреннему плюс две толщины стенки на ось: для трёхслойного профиля B это плюс 6 мм, для пятислойного BC — плюс 14 мм.
- Подойдёт ли коробка 600 × 400 мм для постамата?
- У 5Post — только впритык: наружные 600 × 400 мм равны пределу, а запаса на допуск и выпуклость стенок не остаётся. У Ozon не подойдёт: предел по длине 550 мм. Под обе сети безопаснее наружный габарит не больше 540 × 390 × 310 мм.
- Что будет, если склад перемерит посылку и она окажется больше?
- В 5Post заказ получит ошибку проверки фактических размеров, и его придётся переадресовать на точку с подходящей ячейкой, оформить заново или разбираться через поддержку — так описано в документации API для партнёров. Запас в 5–10 мм по оси обходится дешевле, чем переоформление.
- Сколько весит предел для постамата с учётом коробки?
- И у 5Post, и у Ozon — 15 кг на посылку, у Ozon прямо оговорено «включая упаковку». Считают товар, наполнитель и саму коробку.
Коротко
На 10 октября 2026 года 5Post принимает в постаматы посылки до 60 × 40 × 36 см, Ozon — до 55 × 40 × 32 см, обе сети — до 15 кг. Единой сетки S, M, L нет: у 5Post лимит задан для каждой точки, у Ozon опубликован только предел. Сравнивают с ячейкой наружный габарит, оставляют 5–10 мм запаса на ось и строят ряд от общего для своих сетей потолка.