Упаковка заказа FBS на Ozon и WB: сборка и сдача
На Ozon заказ сдают отправлениями, каждое со своей этикеткой. На Wildberries те же заказы обязаны лежать в транспортировочном коробе. Разбираем процедуру FBS по шагам: сборка, этикетка, грузовое место, сдача.
Упаковка заказа FBS — это то, что продавец делает со своего склада между сигналом «новый заказ» и сдачей в пункт приёма: собрать отправление, упаковать, наклеить этикетку площадки и передать в доставку. Сама упаковка у Ozon и Wildberries похожа. Процедура вокруг неё — нет.
Типичный звонок от продавца, который вышел на вторую площадку: «Привезли в ПВЗ заказы WB так же, как возим на Ozon, — каждый пакет отдельно. Не приняли». Не приняли правильно. На Ozon единица сдачи — отправление, на Wildberries — транспортировочный короб с заказами внутри.
Здесь только процедура FBS: сборка, этикетка, грузовое место, сдача. Какую упаковку площадки требуют по категориям и почему коробки ломаются в пути, разобрано в статье про упаковку для маркетплейсов и возвраты. Правила площадок сверены 9–12 октября 2026 года по справкам продавца.
Чем отправление Ozon отличается от заказа?
Заказ — то, что купил покупатель. Отправление — упаковка с товарами из заказа, на которую вы клеите этикетку. Так их разделяет статья «Сборка отправлений на FBS» в базе знаний Ozon (редакция от 24 сентября 2026 года), и от этого различия зависит, сколько коробок вы потратите.
По умолчанию заказ — одно отправление. Разбить его на несколько продавец может сам в личном кабинете, и для каждого отправления понадобятся отдельная упаковка и отдельный штрихкод. Разбивать нужно, когда у товаров разные требования к упаковке. Пример из справки «Упаковка товаров на FBS»: стиральный порошок и сковорода в одном заказе едут двумя отправлениями — порошок в многослойной плёнке, сковорода в картонном коробе.
Решение принимают до сборки. Когда отправление перешло в статус «Готов к отгрузке», разделить его или вернуть в «Ожидает сборки» уже нельзя — придётся сдавать как есть.
Как собрать и упаковать заказ на Ozon по шагам?
Пять действий в одном порядке: проверить штрихкод на товаре, решить про отправления, собрать в кабинете, упаковать, наклеить этикетку. Последовательность взята из справок «Сборка отправлений на FBS» и «Упаковка товаров на FBS».
- Проверьте штрихкод на самом товаре: заводской EAN или штрихкод Ozon (OZN). Без него, как пишет Ozon, компенсацию за потерю на складе не выплатят.
- Откройте заказы в статусе «Ожидают сборки» и решите, одним или несколькими отправлениями поедет заказ. Отправления с одним товаром можно переводить дальше автосборкой.
- Нажмите «Собрать». Для маркированных товаров система попросит код «Честного знака», для импорта при продаже юрлицу — номер ГТД или РНПТ.
- Упакуйте каждое отправление по правилам категории. Коробка чистая, без чужих штрихкодов; коробки других маркетплейсов, старые, мятые и грязные запрещены, красный скотч тоже.
- Распечатайте этикетку Ozon на термо- или термотрансферном принтере и наклейте на отправление. Отправление готово к сдаче.
На этикетке стоит пункт приёма или сортировочный центр, ближайший к покупателю, а не тот, куда вы везёте заказ. Это нормально: этикетка ведёт отправление к адресату, а не к вашему пункту.
Куда клеить этикетку Ozon и стикер Wildberries?
На самую большую ровную сторону упаковки, всей поверхностью, не через сгиб и шов. Обе площадки запрещают заклеивать штрихкод скотчем. Остальное — детали, на которых срезаются при приёмке.
Ozon по умолчанию печатает этикетки 58 × 40 мм. Справка требует матовую или полуглянцевую поверхность, одну целую этикетку без склейки из частей, без обрезанных краёв, полос и выцветшей печати. Сторонних маркировок и названий брендов на упаковке быть не должно.
Wildberries клеит стикер заказа с QR-кодом на индивидуальную упаковку каждой единицы товара. Инструкция FBS (обновлена 07.09.2026) запрещает сгиб, шов, неровную поверхность, открывающуюся часть и влажную или повреждённую упаковку. Отдельно — QR-код грузоместа на каждый транспортировочный короб.
Минимальный размер упаковки задаёт этикетка. Товар меньше 80 × 80 мм с круглой или неровной поверхностью, а также шершавый товар любого размера обе площадки велят класть в пакет или коробку, на которые этикетка ляжет ровно. Ozon добавляет маленькие товары, где этикетка 58 × 40 мм закроет состав или срок годности, а также наборы и комплекты.
Зачем Wildberries на FBS транспортировочный короб?
Потому что FBS у Wildberries — двухуровневый. Сначала каждая единица идёт в индивидуальную упаковку со стикером заказа, затем заказы складывают в транспортировочный короб. Без короба поставку не принимают: мешки, отдельные пакеты и россыпь инструкция прямо запрещает.
Требования к коробу у Wildberries короткие: прочный картон или гофрокартон, закрыт со всех сторон, держит массу вложений, целый, без следов намокания, внутри только закреплённые товары. Тяжёлое — вниз, хрупкое — наверх, жидкости — не над тем, что боится влаги. Все единицы одного артикула в одном коробе упакованы одинаково.
Лимиты две пары цифр. Товар в индивидуальной упаковке — до 25 кг, одна сторона до 120 см, сумма трёх сторон до 200 см; больше — уже сверхгабарит по отдельным правилам. При сдаче в ПВЗ строже: сторона транспортировочного короба до 80 см, сумма сторон единицы товара до 140 см. Если поставка в сортировочный центр больше 1 м³, короба ставят на паллету.
Как сдать заказы FBS в пункт приёма или сортировочный центр?
На Ozon — поштучно, с этикеткой на каждом отправлении и штрихкодом склада в телефоне. Акт приёма-передачи для пунктов приёма не нужен, транспортную накладную печатают только при необходимости. Перечень документов — из справки «Отгрузка отправлений на FBS», редакция от 6 октября 2026 года.
Отправления можно сдавать и грузовыми местами — это доверительная приёмка. Ozon подключает её сам продавцам с 100 и более отправлений в день, остальные включают её в настройках метода при среднем потоке от 10 отправлений в день и если пункт приёма с ней работает. Тару грузовых мест — коробки, паллеты, мешки — площадка не возвращает.
| Параметр | Ozon, отправление | Ozon, грузовое место — коробка | Wildberries, единица и короб |
|---|---|---|---|
| Что сдают | каждое отправление отдельно | коробку с отправлениями | транспортировочный короб с заказами |
| Предел размера, см | 200 по большей стороне | 40 × 40 × 60 | 120 по стороне, 200 сумма; в ПВЗ сторона короба до 80 |
| Предел веса, кг | 35 включительно | 35 с грузом | 25 на единицу товара |
| Этикетка | на каждом отправлении, 58 × 40 мм по умолчанию | маркировка грузового места | стикер на единице + QR грузоместа на коробе |
| Плёнка | по категории товара | стрейч любого цвета, без зазоров | на паллете — стрейч или лента |
Паллета под доверительную приёмку — 120 × 80 × 14,5 см, высота с отправлениями до 240 см, стрейч-плёнка минимум в три слоя, свес не больше 2 см. Коробки-грузоместа перед сдачей в пункте приёма тоже складывают на палету. Маркировку грузового места справка в общих требованиях велит печатать в трёх экземплярах на три стороны, а для коробки — с одной стороны. Три наклейки на коробке не нарушают ни одно из правил, одна — только второе.
Что меняется на rFBS?
На rFBS, у Ozon она называется realFBS, заказ везёт сторонний перевозчик продавца или сам продавец. Площадка не принимает отправление в свою сеть, поэтому правила приёма задаёт тот, кто везёт: СДЭК, Почта России или ваш курьер.
Логика сборки остаётся: один заказ — одна посылка, если товары не требуют разной упаковки. Габариты и объёмный вес считают уже по тарифу перевозчика, и коробка под rFBS подбирается под его сетку, а не под пределы Ozon.
Какие коробки держать на складе под FBS-заказы?
Два-три типоразмера под ходовые товары плюс короб для сборки заказов, если работаете с Wildberries или доверительной приёмкой Ozon. Это закрывает большую часть отправок без перекладки товара из коробки в коробку.
Индивидуальная коробка должна совпадать с той, что заявлена в карточке. Ozon прямо просит упаковывать товар одинаково на FBS и FBO, иначе объёмно-весовые характеристики одного товара начнут скакать. А если замер на складе покажет их больше, чем в карточке, площадка может взять плату. По материалу таблица категорий Ozon почти везде называет трёхслойный картон, Wildberries для хрупкого и тяжёлого велит брать трёх- или пятислойный гофрокартон.
Короб для сборки заказов считают от лимита: под ПВЗ Wildberries — не больше 80 см по стороне, под доверительную приёмку Ozon — не больше 40 × 40 × 60 см и 35 кг с грузом. Такой короб не возвращается, поэтому его берут тиражом, а не скупают поштучно. Мы делаем короба по внутреннему размеру под ваш товар и под эти пределы.
Частые вопросы
- Нужна ли коробка для каждого заказа Ozon FBS?
- Нет. Каждому отправлению нужна своя упаковка с этикеткой, но не обязательно коробка: для одежды, обуви и текстиля Ozon допускает пакет с клапаном или сейф-пакет, для канцелярии и книг — пакет. Коробку требует категория товара.
- Можно ли положить несколько заказов Ozon в одну коробку?
- Только при доверительной приёмке. Тогда коробка — грузовое место до 40 × 40 × 60 см и 35 кг, внутри — отправления со своими этикетками, снаружи — маркировка грузового места. Без доверительной приёмки отправления сдают поштучно.
- Можно ли сдать заказ Wildberries FBS без транспортировочного короба?
- Нет. Инструкция FBS Wildberries запрещает отгружать поставку без транспортировочного короба, а также в мешках, отдельных пакетах и россыпью. Даже один заказ кладут в закрытый короб с QR-кодом грузоместа.
- Какого размера этикетка Ozon для FBS?
- По умолчанию 58 × 40 мм. Её печатают на термо- или термотрансферном принтере и клеят на самую большую сторону упаковки, целиком, без зазоров, не заклеивая штрихкод скотчем.
- Нужен ли акт приёма-передачи при сдаче заказов Ozon?
- В пунктах приёма — нет. Справка «Отгрузка отправлений на FBS» называет штрихкод склада, этикетку на каждом отправлении, транспортную накладную при необходимости и пропуск, если въезд на склад ограничен.
- Можно ли упаковать заказ в коробку от другого маркетплейса?
- Нет. Ozon запрещает коробки других маркетплейсов, а также старые, мятые и грязные. Wildberries не допускает короба с маркировкой другого товара, бренда или маркетплейса, обрезанные и склеенные из нескольких частей.
- Что будет, если разные товары заказа упаковать вместе?
- Если у них разные требования к упаковке, Ozon велит разделить заказ на отправления. Товар с неподходящей упаковкой площадка примет, но если он повредится или прольётся на соседние, его спишут без компенсации, а утилизацию оплатит продавец.
Коротко
На Ozon единица сдачи — отправление: своя упаковка, этикетка 58 × 40 мм на большой стороне, сдача поштучно или грузовыми местами до 40 × 40 × 60 см при доверительной приёмке. На Wildberries каждая единица получает стикер заказа, а заказы едут в закрытом транспортировочном коробе с QR-кодом грузоместа, в ПВЗ — со стороной до 80 см. На rFBS правила задаёт перевозчик. Правила площадок меняются — сверяйте их по справке перед закупкой тиража.